Cette politique décrit nos engagements pour protéger vos données à caractère personnel lors de chaque interaction avec notre service. Nous mettons un point d’honneur à la sécurité et la transparence des traitements.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à l’amélioration de nos services et à la gestion de votre expérience utilisateur.

• Coordonnées personnelles (nom, e-mail, téléphone) pour gérer les contacts et demandes.
• Informations échangées lors de rendez-vous ou d’ateliers afin d’adapter nos conseils.
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour sécuriser la navigation et améliorer le site.
• Préférences exprimées lors de votre parcours (ex : thématiques d’accompagnement).

Utilisation des données collectées

Vos données servent exclusivement à l’accompagnement, la communication ou l’optimisation de nos offres.

• Prise de contact et échanges personnalisés répondant à vos questions ou besoins.
• Planification et gestion des suivis, ateliers et rendez-vous.
• Sécurisation technique du site (protection contre les intrusions, maintenance).
• Analyse des retours pour ajuster nos prestations, sans profilage invasif.

Fondements légaux du traitement

Nous respectons la législation française (RGPD), toute collecte repose sur un consentement ou une obligation légale.

Votre consentement est systématiquement demandé avant toute collecte sensible. La base légale varie selon le service demandé et inclut le respect des obligations légales.

Partage des informations

Vos renseignements sont strictement confidentiels. Dans certains cas, un partage est requis.

• Partage limité à nos collaborateurs directs uniquement pour répondre à votre demande.
• Transmission éventuelle à des prestataires techniques pour hébergement et sécurisation.
• Divulgation possible sur injonction légale ou demande judiciaire, comme la loi l’exige.

Sécurité et intégrité

Nous appliquons des mesures de sécurité (cryptage, contrôle d’accès, sauvegardes) pour protéger vos données. Malgré tous nos efforts, aucun système n’est infaillible et nous restons attentifs à toute faille ou incident pouvant survenir.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander un accès, une modification, ou la suppression de vos données.

• Obtenir une copie des informations détenues à votre sujet (droit d’accès).
• Demander une correction si des données sont inexactes (droit de rectification).
• Demander l’effacement de vos données sous conditions prévues par la loi (droit à l’oubli).
• Limiter ou vous opposer à l’utilisation de vos données pour certains usages (droit d’opposition).

Cookies et traceurs

Des cookies fonctionnels assurent le bon fonctionnement du site. Certains cookies analytiques sont utilisés sous réserve de votre consentement, pour améliorer la navigation.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données ou l’exercice de vos droits, contactez notre service dédié ci-dessous.

Modification de la politique

Nous pouvons actualiser la présente politique. Les utilisateurs seront informés lors de mises à jour importantes via le site.